Hiver for Gmail

Η γεμάτη δυνατότητες, αλλά απλή και διαισθητική εφαρμογή για κινητά Hiver επιτρέπει στις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών να διαχειρίζονται εύκολα κοινόχρηστους λογαριασμούς email όπως support@, orders@ και services@ απρόσκοπτα και εν κινήσει. Πάνω από 10.000 ομάδες όλων των σχημάτων και μεγεθών παγκοσμίως, από το Flexport μέχρι το Πανεπιστήμιο του Χάρβαρντ, τη Vacasa και την Epic Games βασίζονται στο Hiver για να παρέχουν εξαιρετική υποστήριξη που κερδίζει και διατηρεί τους πελάτες για μια ζωή.

Η εφαρμογή Hiver για κινητά φέρνει ισχυρές λειτουργίες στα εισερχόμενά σας:

Κοινόχρηστα εισερχόμενα: Διαχείριση κοινόχρηστων εισερχομένων όπως support@, services@

Εργασίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Μετατρέψτε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε πρακτικές εργασίες και αναθέστε τα στα μέλη της ομάδας σας

Κατάσταση email: Παραμείνετε ενήμεροι για κάθε συνομιλία διαχειριζόμενοι τις καταστάσεις των email ως ανοιχτές/εκκρεμείς/κλειστές

Σημειώσεις email: Βάλτε ένα τέλος σε μακροχρόνιες και μπερδεμένες συζητήσεις email και συνεργαστείτε με την ομάδα σας χρησιμοποιώντας σημειώσεις και @αναφορές

Μόνιμοι σύνδεσμοι: Δημιουργήστε μόνιμους συνδέσμους για κοινή χρήση συνομιλιών μεταξύ των καναλιών

Απάντηση στις συνομιλίες: Στείλτε εξατομικευμένες απαντήσεις σε πελάτες χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας ή άλλα ψευδώνυμα

Κέντρο ειδοποιήσεων: Παρακολουθήστε όλες τις εργασίες σας σε ένα μέρος, επισημάνετε τις ειδοποιήσεις ως αναγνωσμένες/μη αναγνωσμένες

Ειδοποίηση σύγκρουσης: Βοηθήστε τις ομάδες να αποφύγουν λάθη όπως αντιγραφή email με ειδοποιήσεις σύγκρουσης σε πραγματικό χρόνο.

Ειδοποιήσεις Push και εντός εφαρμογής: Λάβετε ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο για αναθέσεις email, @αναφορές, παραβιάσεις CSAT, SLA και νέες συνομιλίες στα κοινόχρηστα γραμματοκιβώτιά σας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@hiverhq.com